Режим Производство в SPSM

Общая информация

В режиме "Производство" в SPSM доступны три функциональные части:

Окно работы с заказами
Упрощённая версия списка заказов
Учёт времени работы печатников (с опцией отчётов перед сменой и после смены)

Первоначальные настройки для работы с производством

Создайте пользователей для всех работников производства, добавьте их в группу пользователей "Производство". В свойствах пользователя введите свой бар-код для каждого работника. Если нет возможности использовать сканеры бар-кода на производстве - введите индивидуальные уникальные номера для каждого работника в поле бар-кода.

Пройдите по списку статусов заказов. В окне редактирования свойств статусов заказов есть возможность установить свойство "Заказы в этом статусе видны на производстве". В списке заказов на производстве отображаются только заказы в статусах, у которых это свойство установлено.

В Общих Настройках зайдите в группу "Производство" и настройки так, как вам надо. Например, разрешите отчёт работников после окончания смены, но запретите отчёт до начала смены или разрешите ручную установку статуса заказа на производстве. Некоторые настройки в этой группе влияют на состав меню, доступного по нажатию правой кнопки мыши над списком заказов на производстве.

В Общих Настройках зайдите в группу "Бланк заказа" и при необходимости измените настройки там.

Настройте все необходимые вам автоматические действия по событиям. Например, установка определённого статуса заказа при сканировании бар-кода заказа на производстве. Названия всех предопределённых событий, связанных с производством, начинаются со слова "Производство".

Передача заказов на производство

Основным способом передачи заказов на производство является печать бланка заказа из окна расчёта заказа. Печать должна осуществляться на офисный принтер, установленный на производстве. Выбор конкретного принтера осуществляется в Локальных Настройках. Выбор необходимо сделать на каждом компьютере, где установлена программа, необходимо установить оба принтера (для первой и повторной печати бланка).

Дополнительно, можно настроить одно или несколько автоматических действий по событию "Заказ: распечатан бланк заказа":

Изменить статус заказа на нужный вам статус. Например, "Бланк распечатан. Передано на производство".
Отправить емайл ответственному за заказ или конкретному сотруднику.

Список заказов на производстве

Функциональность списка заказов на производстве ограничена по сравнению с окном списка заказов в режиме "Работа с клиентами". Например нельзя открыть заказ на редактирование и просмотр, отсутствуют некоторые фильтры, не отображается стоимость заказов и пр. Возможность ручной установки статуса заказов и ручного ввода даты готовности заказа в этом окне настраивается в разделе "Производство", в Общих Настройках. Эти настройки также влияют на содержимое меню, которое доступно по щелчку правой кнопкой мыши над списком заказов.

Окно работы с заказами на производстве

Основная функция режима работы "Производство" в SPSM – это работа с заказами.

Как и все остальные функции в режиме "Производство", работа с заказами ориентирована на работу со сканером бар кодов (с возможностью ручного ввода номеров заказов или бар кодов).

Окно работы с заказами работает следующим образом:

При открытии окна выбирается сотрудник, который последним открывал смену. Если таковых нет, то поле Сотрудник остаётся пустым. Текущего сотрудника можно сменить\установить отсканировав или введя вручную личный бар-код сотрудника (устанавливается и распечатывается из окна редактирования свойств сотрудника).
При сканировании или ручном вводе бар-кода заказа или номера заказа этот заказ устанавливается текущим. При этом этом отображаются дополнительная информация и список дополнительных услуг, которые печатник должен выполнить для этого заказа. Бар-код заказа впечатан в бланк заказа.

Далее по завершению печати и пост-принта (если есть) работник может отсканировать или ввести бар-коды "Печать" и "Пост-принт" (если есть) из бланка заказа. Однако два последних действия не будут иметь никаких последствий (кроме занесения самого действия в журнал событий) если не установлены действия по событиям. Настройка автоматических действий по событию позволяет вам настроить различные действия, которые будут происходить в момент сканирования бар-кода действия (заказ принят, печать завершена, пост-принт завершён) – установка статуса заказа, печать этикетки готового заказа, email клиенту и пр. По-умолчанию действия по событиям на производстве отключены.
При необходимости печатник может вручную установить статус текущего заказа, отсканировав бар-код статуса. Распечатать бар-код статуса можно из окна редактирования свойств статуса. При попытке установить статус текущего заказа таким методом действуют все правила для установки статуса, которые вы настроили в окне редактирования свойств статуса.
Журнал событий не может быть изменён работником производства и даёт возможность просмотра\печати всех шагов в окне работы с заказами:

Внимание!

Все вышеперечисленные функции являются опциональными. Их использование или неиспользование не влияет на функционирование расчёта заказов.

Окно учёта времени работы печатников

В режиме работы "Производство" в SPSM предусмотрена возможность учёта времени работы печатников и открытие\закрытие смен для каждого работника.

В главном окне необходимо выбрать "Время работы".

Для открытия смены (точка начала отсчёта рабочего времени) или закрытия смены (конечная точка) работнику необходимо:

Отсканировать свой личный бар-код или ввести его вручную;
Нажать F1 или кликнуть на кнопку "Открыть смену"\"Закрыть смену"

Статистические отчёты о времени работы печатников находятся в группе "Печатники" в Статистических отчётах.

Внимание!

Функция учёта времени работы печатников и открытие\закрытие смен являются опциональными. Их использование или неиспользование не влияет на функционирование расчёта заказов.

Отчёты печатников перед началом и после смены

В режиме работы "Производство" в SPSM есть возможность получать короткие отчёты от печатников.

Отчёты привязаны к открытию и закрытию смены работником.

Перед началом использования отчётов вам необходимо включить их в Общих настройках, раздел Производство.

Отчёт по началу смены и отчёт по концу смены включаются раздельно, но работают для всех работников производства без исключения.

Далее вам необходимо настроить пункты отчёта работников производства под свои нужды.

При включённых отчётах при каждом открытии или закрытии смены работнику производства будет предложено сделать отчёт по пунктам или добавить произвольный комментарий.